Myyntiehdot
Verkkokaupan Varustaja24.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Varustaja24 OÜ, jonka toimipaikka sijaitsee osoitteessa Kadaka tee 4, 10621 Tallinna, Viro. Varustaja24 OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Varustaja24 OÜ välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
MYYNTISOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, TUOTE- JA HINTATIEDOT
- Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.
- Varustaja24 OÜ:n (rekisterinumero 10841019) verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroina ja ne on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään toimituskulut. Maksuja välittää Maksekeskus AS.
- Tuotteet voidaan maksaa pankkilinkeillä (käytössä ovat Swedbankin, SEB:n, Luminorin, LHV:n ja CoopPankin maksuvaihtoehdot) tai ennakkolaskulla.
- Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
- Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä.
TILAUKSEN TEKEMINEN
Tilataksesi tuotteita lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, joka voidaan maksaa pankkilinkillä tai muulla maksuratkaisulla.
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
TOIMITUS
Myytävät tuotteet on mahdollista noutaa yrityksen Tallinnan tai Tarton toimipisteistä tai tilata pakettiautomaattiin. Vastaava toimitustapa on valittava ostohetkellä.
Tuotteita lähetetään vain Viron sisällä käyttäen DPD-toimituskumppania, ja tuotteita voi tilata kategoriasta riippuen joko pakettiautomaattiin tai kuriiripalvelulla haluttuun määränpäähän. Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot on esitetty toimitustavan yhteydessä.
Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 3–7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu kalenteripäivän kuluessa.
Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tuote jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.
PERUUTTAMISOIKEUS
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi samalla tavalla kuin se on sallittua tuotteen testaamiseksi fyysisessä myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
Tuotteen palauttamiseksi on lähetettävä peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen varustaja24@varustaja24.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Ostaja vastaa tuotteen palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todistus siitä, että hän on mainitun ajan kuluessa luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tuotteen vastaanotettuaan ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä takaisinmaksusta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että on lähettänyt tuotteen takaisin, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle sitä osaa kuluista, joka ylittää tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kulut.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tuote takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty merkittävästi alle tuotteen markkinahinnan.
REKLAMAATIO-OIKEUS
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimuksenvastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden aikana tuotteen luovuttamisesta ostajalle virheen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Kyseisen oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.
Virheen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tallinn@varustaja24.ee tai soittamalla numeroon +372 5551 2024.
